Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden — Lushe
Artikel 1 — Identiteit
Lushe
E-mail: Bylushe@gmail.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Lushe en de klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 4 — Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief zodra je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 5 — Levering
Wij leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd bedraagt 10-18 werkdagen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals vervoerders of douane). Je ontvangt een trackingcode zodra je bestelling is verzonden.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Dit recht geldt niet voor geopende of gebruikte hygiëneproducten, conform de Europese consumentenwetgeving. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht neem je contact op via Bylushe@gmail.com.
Artikel 7 — Retourneren en terugbetaling
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd. Terugbetaling vindt plaats binnen 5-10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van het retour.
Artikel 8 — Garantie
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Ben je niet tevreden, neem dan binnen 30 dagen contact op via Bylushe@gmail.com. Wij lossen het naar tevredenheid op.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Lushe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuist gebruik van onze producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 — Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en worden nooit verkocht aan derden. Voor vragen over je gegevens kun je contact opnemen via Bylushe@gmail.com.
Artikel 11 — Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via Bylushe@gmail.com. Wij reageren binnen 2 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Europese geschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 — Wijzigingen
Lushe behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.