Verzendbeleid

Verzendbeleid — Lushe

Verzendgebied
Wij verzenden naar Nederland en België. Verzending naar andere landen is momenteel niet beschikbaar.

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie. Gratis verzending is beschikbaar bij bestellingen vanaf €40.

Levertijd
Onze producten worden verzonden vanuit ons distributiecentrum in Azië. Reken op een levertijd van 10-18 werkdagen na bevestiging van je bestelling. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle, zoals douanevertraging of drukte bij vervoerders.

Verwerking
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verwerkt en een tweede mail met je trackingcode zodra je pakket onderweg is.

Tracking
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je je pakket volgen gedurende de gehele bezorging. Het kan 2-5 werkdagen duren voordat de trackingcode actief is in het systeem.

Douane en invoerrechten
Voor bestellingen binnen Nederland en België zijn er geen extra douanekosten. Lushe is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door douanecontroles.

Pakket niet ontvangen?
Heb je je pakket niet ontvangen binnen de aangegeven levertijd? Neem dan contact met ons op via Bylushe@gmail.com met je bestelnummer. Wij zoeken dit direct voor je uit en lossen het op.

Beschadigd pakket ontvangen?
Heb je een beschadigd pakket ontvangen? Maak foto's van de verpakking en het product en stuur deze binnen 7 dagen na ontvangst naar Bylushe@gmail.com. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Contact
Voor vragen over je verzending of bestelling kun je ons bereiken via Bylushe@gmail.com. We reageren binnen 1-2 werkdagen.