Retourbeleid

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: [18-9-2025]

Bij Lushe vinden we het belangrijk dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Daarom kun je producten binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.

1. Herroepingsrecht

Volgens de Nederlandse wet heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te annuleren, zonder opgave van reden. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je het product ontvangt.

Tijdens deze periode kun je je aankoop:

  • Retour sturen voor een volledige terugbetaling

  • Ruilen voor een andere maat of kleur

2. Hoe retourneer je een product?

Volg deze stappen voor een vlotte retourafhandeling:

  1. Meld je retour aan via [link naar retourpagina / e-mail]

  2. Verpak het product netjes in de originele verpakking

  3. Voeg het retourformulier toe (te vinden in je pakket)

  4. Plak het retourlabel op de doos (indien beschikbaar)

  5. Breng het pakket naar een afleverpunt van de gekozen vervoerder

Tip: Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

3. Voorwaarden voor retourneren

  • Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd

  • Labels en verpakking dienen aanwezig te zijn

  • Eventuele cadeaus of gratis artikelen die bij de bestelling zaten moeten ook mee retour

4. Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening of betaalmethode.

Let op: de originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

5. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Meld dit via [link / e-mail], dan zorgen wij dat je snel het juiste product ontvangt.

6. Defecte of verkeerd geleverde producten

Ontvang je een product dat beschadigd, defect of verkeerd is geleverd? Neem binnen 14 dagen contact op via [contact e-mail] en wij regelen een kosteloze vervanging of terugbetaling.

7. Contact

Vragen over je retour? Ons team staat voor je klaar:

[Bedrijfsnaam]
[Adres]
[Postcode & Plaats]
E-mail: [invullen]
Telefoon: [optioneel invullen]

Contact form

Caption

Row

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

Button label

Caption

Row

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

Button label

Caption

Row

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

Button label